রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

eacbet-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আর লেনদেনের ডেটা কীভাবে রক্ষা করা হয় — এই পৃষ্ঠায় সেটাই পরিষ্কার করে বলা আছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যতবার জমা বা উত্তোলন করুন, প্রতিটি ধাপে আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ।

SSL এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাতথ্য মুছে ফেলার অধিকারকুকি ব্যবস্থাপনা
লবি দেখো প্রশ্নাবলী পড়ুন
eacbet আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
ডেটা হ্যান্ডলিং পদ্ধতি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

শুধু কথায় না, কাজেও গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব। bKash, Nagad বা Rocket-এ প্রতিটি লেনদেনের পেছনে এনক্রিপশন কাজ করে। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য কে দেখতে পারবে, কতদিন রাখা হবে, কীভাবে মোছা যাবে — সবকিছু আমরা স্পষ্ট রাখতে চাই। নিচে ছয়টি বিষয় যেগুলো আমরা মেনে চলি।

SSL এনক্রিপশন

আপনার মোবাইল থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত পুরো পথে SSL এনক্রিপশন চালু থাকে। লগইন, জমা বা উত্তোলনের সময় যে তথ্য যায় সেটা তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না। এটা bKash বা Nagad-এ পিন দেওয়ার মতোই নিরাপদ।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে আর পৃষ্ঠা লোড দ্রুত করতে। কোন কুকি কী কাজ করে সেটা আপনি জানতে পারবেন। চাইলে যেকোনো সময় আপনার মোবাইলের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করুন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয় — আমাদের কেউ সেটা প্লেইন টেক্সটে দেখতে পায় না। অস্বাভাবিক লগইন ধরা পড়লে আমরা অতিরিক্ত যাচাই চাই। নতুন ডিভাইস থেকে ঢুকলে OTP পাঠানো হয়।

ডেটা সংরক্ষণ সময়কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর ডেটা মুছে ফেলা হয়, যদি না স্থানীয় আইনে অন্যথা বলা থাকে। লেনদেন রেকর্ড আইনগত প্রয়োজনে কিছুদিন বেশি থাকতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের প্রবেশ

আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্যে bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়। বিপণনের উদ্দেশ্যে কোনো ডেটা ভাড়া দেওয়া হয় না।

তথ্য মোছার অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালে পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। স্থানীয় আইনের আওতায় কিছু তথ্য রাখার বাধ্যবাধকতা থাকতে পারে।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক প্রশ্নে যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, ডেটা মুছে ফেলতে চাইলে বা কোনো তথ্য সংশোধন দরকার হলে — আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ আলাদাভাবে অগ্রাধিকার দিয়ে দেখা হয়। আমরা চেষ্টা করি যত দ্রুত সম্ভব আপনার জিজ্ঞাসার উত্তর দিতে — সাধারণত লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ।

লাইভ চ্যাট গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান। অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন, তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ জমা দিন — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেবো।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধের জন্যে ইমেইলে লিখুন। কোন তথ্য পরিবর্তন বা মুছতে চান সেটা স্পষ্ট করে জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবো।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে লগইন করে ফোন নম্বর, ইমেইল বা ব্যক্তিগত তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারেন। কিছু পরিবর্তনে পরিচয় যাচাইয়ের ধাপ লাগতে পারে — সেটা আপনার ডেটা সুরক্ষারই অংশ।

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সাধারণ জিজ্ঞাসা

আপনার ডেটা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে — সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো বিষয়ে আরো জানতে চাইলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার নাম, ফোন নম্বর আর ইমেইল নেওয়া হয়। এছাড়া bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করলে ট্রানজ্যাকশন আইডি, পরিমাণ আর তারিখ সংরক্ষণ করা হয় — এটা লেনদেন ইতিহাস ট্র্যাক করার জন্যে দরকার।

না, আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্যে bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে ন্যূনতম যা দরকার তা শেয়ার করা হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোনো কোম্পানির কাছে ডেটা পাঠানো হয় না।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের জানান যে আপনি ডেটা মুছতে চান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। তবে স্থানীয় আইনের কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে বাধ্য হতে পারি।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার মোবাইলে সেভ হয়। আমরা এটা ব্যবহার করি যাতে আপনার সেশন মনে থাকে, পৃষ্ঠা দ্রুত লোড হয় আর আপনাকে বারবার লগইন করতে না হয়। মোবাইলের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়।

হ্যাঁ। পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয়, তাই আমাদের সিস্টেমেও কেউ সেটা সরাসরি দেখতে পায় না। নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে OTP যাচাই চাওয়া হয়। অস্বাভাবিক কিছু ধরা পড়লে অতিরিক্ত নিরাপত্তা ধাপ যোগ হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর একটা নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত ডেটা রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনে যদি লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণের বাধ্যবাধকতা থাকে, সেক্ষেত্রে সেই তথ্য আইনি সময়সীমা পর্যন্ত থাকে।

ট্রানজ্যাকশন আইডি, জমার পরিমাণ, তারিখ আর সময় রেকর্ড করা হয়। আপনার bKash বা Nagad পিন আমরা কখনো দেখি না বা সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রসেসিং সম্পূর্ণ আপনার মোবাইল ওয়ালেট অ্যাপের ভেতরেই হয়।

সার্ভারের অবস্থান নিয়ে বিস্তারিত জানতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। যেখানেই ডেটা রাখা হোক, SSL এনক্রিপশন সবসময় সক্রিয় থাকে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের প্রযোজ্যতা অনুযায়ী তথ্য সুরক্ষার মান বজায় রাখা হয়।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনে এই নীতি আপডেট করতে পারি। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনাকে অ্যাকাউন্টের ইমেইলে বা লগইনের পর নোটিশ দিয়ে জানানো হবে। পুরোনো সংস্করণের তথ্যও চাইলে জানতে পারবেন।

Rocket-এ উত্তোলনের জন্যে আপনার নিবন্ধিত Rocket নম্বর লাগবে। এই নম্বরটি শুধুমাত্র পেমেন্ট পাঠানোর কাজে ব্যবহার হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে না। পরিচয় যাচাইয়ের পর উত্তোলন প্রসেস হয় — এটা আপনার ডেটা সুরক্ষারই অংশ।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

eacbet Bangladesh রেড ডগ আমাদের কথা টেক্সাস হোল্ডেম মাল্টিহুইল রুলেট